Informations de livraison

Royaume-Uni

Livraison standard Royaume-Uni Royal Mail (48) Suivi (2-3 jours ouvrables) - 3,99 £

Livraison Express Royaume-Uni Royal Mail (24) Suivi (1-2 jours ouvrables) - 5,99 £

Livraison Express UK DPD le lendemain (si commandé avant 13h30) - 6,99 £

Livraison DPD le samedi au Royaume-Uni (si commandé un vendredi avant 13h30) - 8,99 £

Veuillez noter - Tous les délais de livraison sont basés sur les jours ouvrables du lundi au vendredi, à l'exception des livraisons premium par DPD pour une livraison le samedi.

INTERNATIONAL – ÉTATS-UNIS

Livraison DHL Express (2-3 jours ouvrables) - 27,00 $

Livraison standard (3-5 jours ouvrables) - 7,99 $

Pays de l'UE

DPD (2-5 jours ouvrables) - à partir de€4,99

DHL Express (1-3 jours ouvrables) - à partir de€9,99 (NON DISPONIBLE DANS TOUS LES PAYS DE L'UE)

INTERNATIONAL - CANADA

Livraison DHL Express (2-3 jours ouvrables) - 19 $ CAD

Livraison Standard (3-5 jours ouvrables) - 66 $ CAD

INTERNATIONAL - AUSTRALIE

Livraison standard (5-9 jours) à partir de - 14,99 $ AUD

Livraison Express DHL (2-5 jours ouvrables) - 86 $ AUD

INTERNATIONAL - MONDIAL

Livraison Standard Mondiale (objectif 3-10 jours) - 20,00 £

DROITS ET TAXES :

UE– Toutes les commandes d'une valeur allant jusqu'à 149 EUR sont envoyées en DDP (Rendu Droits Acquittés)
USA– Toutes les commandes jusqu'à une valeur de 800 $ US sont envoyées DDP (Rendu Droits Acquittés)
AUSTRALIE– Toutes les commandes jusqu'à une valeur de 1000 $ AUS sont envoyées DDP (Rendu Droits Acquittés)
NOUVELLE-ZÉLANDE- Toutes les commandes jusqu'à une valeur de 1000 NZD sont envoyées en DDP (Rendu Droits Acquittés)
RESTE DU MONDE- Le client sera toujours responsable du paiement de toutes les factures d'importation qu'il pourrait avoirrecevoir.

REFUSER DE PAYER LES DROITS DE DOUANE– Votre colis nous sera retourné et des frais d'expédition et de manutention serontsera déduit de votre remboursement.

RETOURS

Notre tout nouveau et simple Portail de Retours est disponible pour tous les clients, vous permettant de gagner du temps en retournant facilement des articles, en échangeant les tailles qui ne conviennent pas contre de nouvelles, et en générant des étiquettes de retour sans avoir à contacter notre équipe de retours !

* Veuillez noter : les articles en promotion avec une réduction de 30 % ou plus sont disponibles uniquement pourcrédit en magasin, ou échanges. Les articles vendus à 25 £ ou moins ne peuvent pas être retournés.Nous disposons d'un délai de retour de 14 jours à compter du moment où vous recevez votre livraison.

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1. Visitez notre portail de retours et d'échanges,ICI, et saisissez votre numéro de commande (Vous le trouverez dans votre e-mail de confirmation de commande.)

2. Sélectionnez learticle(s)que vous aimeriezà retourner, échangerou préférezcrédit en magasinfor. Cela signifierait beaucoup pour nous si vous pouviez nous fournir quelques commentaires.

3. Si vous êtes dans undépêchez-vous de recevoir votre(vos) produit(s) échangé(s),nous recommandons d'opter pour leoption de crédit en magasinafin de passer une nouvelle commande qui sera expédiée immédiatement plutôt que d'attendre que votre retour arrive et soit traité dans notre centre de retour.

4. Nous offrons un bonus de 5 % aux clients qui choisissent notre Crédit en Magasin, utilisable sur notre site web pour l'achat d'un tout nouvel article.

5. Le crédit en magasin vous sera envoyé sous forme de carte-cadeau virtuelle qui conserve la valeur d'achat originale plus 5 %. Cela signifie que vous pouvez l'utiliser autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à ce que le solde du crédit soit entièrement utilisé.

6. Confirmez que vous déposerez vos articles reconditionnés à votre point de dépôt local en fonction du service de retour que vous avez choisi (Royal Mail, UPS ou DHL)

7. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de retour contenant un code QR ou une étiquette à imprimer, selon votre préférence.

8. Apportez vos articles reconditionnés à votre bureau de poste local et fixez soit votre étiquette prépayée imprimée, soit montrez le code QR sur votre téléphone mobile pour le scanner.

9. Si vous utilisez le code QR, une étiquette de retour prépayée sera imprimée sur le lieu de dépôt et attachée à votre colis, vous recevrez ensuite un reçu de suivi.

10. Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre(vos) article(s) retourné(s), votre(vos) nouvel(le)(s) remplacement(s) vous sera(seront) automatiquement envoyé(s).

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